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天悦官网平台惠安县税务局:小切口入手 做出优化营商环境“惠篇章”

天悦官网平台 天悦官网平台 8个月前 (12-28) 61次浏览

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  今年来,惠安县税务局深入开展“便民办税春风行动”,从服务小切口入手,聚力拓新提升纳税人缴费人的获得感和满意度,全力打造效率最高、流程最优、体验最好的一流营商环境。

  打造办税平台“惠民区”

  持续优化“非接触式”办税新服务,推进实体办税服务厅向网上延伸。在去年“税e链”平台全省推广的基础上,力求破除“必须进厅”及“频繁进厅”的事项,新增包括“申报比对异常处理”“申报错误更正(2019年之前)”“涉税信息查询(社保注销联系单)”三项功能,于2021年6月24日开始全市推广,实现16项涉税事项线上全流程办理,共处理事项近6000件。宣传推广“同屏帮办”税务端与纳税人端应用,让“同屏显示、同步指导”电子税务局操作体验实现进厅指导快速办、进企入户自助办,目前已完成“同屏帮办”税务端在办税服务厅覆盖、首批纳税人端系统安装超过1000户次。

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“税e链”办税服务中心

  推出宣传服务“惠企网”

  升级纳税人学堂,优化调研举措,确保税收优惠政策快享直达、落袋百姓。采取“调研+”的宣传模式,突出个性化和针对性,迅速摸清纳税人的实际需求,确保“调研+学堂”精准送策、“调研+反馈”精确升级。今年来,已依托短信平台共发送9批次31444条定向短信提醒,举办高新技术研发费用加计扣除、企业所得税汇算清缴等专项辅导累计超过31场;开展3场专题“纳税服务体验师”活动,共覆盖办税人员、涉税中介机构人员、企事业单位工作者等体验师34人次,设立专类问题反馈台账,共收集3类14条问题。

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税收营商环境体验师活动现场

  开通特殊事项“惠通车”

  聚焦打通涉税“难点”“堵点”,印发《“特事难事快办”工作机制》,针对依纳税人、缴费人申请办理的涉税难点问题、特殊群体、特殊业务以及纳税人二次进厅受理仍未办结的业务,指定专人及时登记台账,通过优化业务流转、督办提升质效、集体研讨方案等方式,确保一线难点问题得到及时有效地解决。同时将案例分类整理,同类难点事项可参照进行处理,减少纳税人、缴费人同一事项来回跑、多头跑的现象。机制推行以来,已协调解决各类“老大难”问题18件,为快速解决一线难点、保障纳税人权益提供有力保障。

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辅导纳税人

  构建便民办税“惠享圈”

  主动融入地方政务服务,探索部门精诚共治新模式。在惠安县行政服务中心设立全市首个“智慧税务自助云厅”,通过生成涉税资料二维码依托云票柜、云书柜等在线终端的自助打印和跨区域传输功能,实现涉税事项“码上办”“无纸办”。在全省率先试点实现“八闽办税码”在部门之间的互认互享互用,随后推出“用税定制”服务,由办税码上的涉税信息替代原本的纸质表单,实现“亮码办事”“一码通办”。目前,“八闽办税码”已在全市政府服务工作中拓展推广,全县部门之间采信率100%,有效实现税费信息共享共治,进一步推动政务服务精细化、群众办事便利化。

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惠安县行政服务中心的“智慧税务自助云厅”

  下一步,惠安县税务局将继续在办好为民实事、拓新发展新局面上下真功、求实效,为惠安千亿百强县的经济社会发展注入“税动力”。

责任编辑:连培煌


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